22 de abril de 2007

El cliente inteligente

Al hilo de la entrada anterior, en el blog de Albert Barra hallamos una referencia a la aparición de un nuevo cliente turístico, con el que me identifico plenamente, el cliente híbrido, o mejor el cliente inteligente, aquel que requiere un servicio excelente a un precio justo y no solamente compaginar servicios de lujo con otros de "bajo coste". Como siempre, parece que las compañías van demasiado atrasadas con respecto a la realidad.

1 comentario:

Albert Barra dijo...

Si, es que a mi me hizo mucha gracia el artículo. Hay que ver como grandes personajes que se las dan de Líderes de un Sector, viven de espaldas a la realidad.

Gracias de Nuevo y mil saludos.

Albert